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人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考工作计划如何写了。下面是小编为大家整理的关于客服专员个人工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
客服专员个人工作计划1
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
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