职场与客户沟通口才的技巧

admin 2023-04-28 0 次浏览


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职场与客户沟通口才的技巧

寒暄 一般情况下,当业务人员与客户坐下会谈时,业务人员应该果决,充分利用时间抢先发言,以取得会谈的主动权。许多时候,先发制人都是克敌制胜的好办法。 在 面对面的业务洽谈中,必须说好第一句话,第一句作用决不亚于一次详细的自我介绍。说第一句话,应顺理成章,自然地将寒暄转入到正题。为了防止客户考虑 其他问题,开头几句话必须生动有力,不能拖泥带水。只有这样,面谈才能有效地开展下去,同时也为最后的成交打下坚实的基础。 如果客户主动登门,可能是希望业务人员先出价,或者等其把想法先说出来,以静观其变。这时,业务人员可让客户先说话,等摸清客户的底细再做出相应的反馈。

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