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物业文员需要协助办理租户进场、装修、退租手续,针对退租原因提出相应对策及建议。以下是小编整理的物业文员的岗位职责和岗位要求。
篇一
岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助公司组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
岗位要求:
1、大专或以上学历;
2、年龄20-35岁,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象气质佳;
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