物业文员的岗位职责和岗位要求

admin 2019-04-10 0 次浏览


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物业文员需要协助办理租户进场、装修、退租手续,针对退租原因提出相应对策及建议。以下是小编整理的物业文员的岗位职责和岗位要求。

篇一

岗位职责:

1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;

3、客户投诉系统入录;

4、协助公司组织小区业主活动;

5、完成部门安排的各类临时性任务。

岗位要求:

1、大专或以上学历;

2、年龄20-35岁,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象气质佳;

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