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对于一个新手客服来说,如何开展自己的工作可以从自己的工作职责出发,先做好本职工作,再做额外的补充。下面是小编为大家整理的关于客服工作计划及安排【通用】,欢迎大家来阅读。
客服工作计划及安排【通用】篇1
1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
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