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80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了。下面是小编为大家收集关于销售不只是说话那么简单，欢迎借鉴参考。
1、80%的成交靠耳朵完成
(1)倾听客户需求。
(2)改进产品和服务。
(3)掌握客户的满意度。
销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。
2、学会倾听客户的谈话
(1)让客户把话说完，不要打断对方。
(2)努力去体察客户的感情。
(3)全身关注地聆听，不做无关的动作。
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